2022年，阿杰在泉州一家医院进行了痔疮手术，结果手术后症状不但没有得到解决，病情还加重了。阿杰多次沟通无果，希望调解小组介入帮忙。

患者进行手术后未治愈 与院方发生纠纷

2022年4月，阿杰感觉排便困难，前往泉州一医院就诊，在医生建议下，做了痔疮切除手术。术后阿杰回到了老家，术后症状没有消除，还出现了其它症状。

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巡回调解队帮忙咨询患者病因

阿杰称院方在诊疗过程中存在过失，之后与院方发生纠纷。泉州市鲤城区浮桥街道“两代表一委员”巡回调解队排查到了这一纠纷，随后介入调解。院方认为阿杰的症状并非手术引起的。

医院方代表 王先生

手术是很顺利的，术后也恢复得挺好，我们也带他去这边的三甲医院肛肠科做了检查，医生也是说这个手术是没有造成这个肛门损伤。就是说他这个排便困难，不是说因为手术造成的。

泉州鲤城区浮桥司法所副所长陈达壮就阿杰的症状，咨询了医学方面的建议，也无法鉴定出阿杰的排便困难是手术导致的。

经过沟通，调解员发现阿杰对于排便困难的事情比较焦虑，并且长期吃流质的食物，平时缺乏运动，没能让手术后的肛门得到锻炼。

医院方给予阿杰人道主义补偿

经过疏导，阿杰决定改变生活及饮食习惯并适当增加运动量，医院方免除了阿杰先前的手术治疗费，同时增加了人道主义的补偿。双方达成一致。